اطمینان شما، تعهد ماست
ما کیفیت اجرای پروژه را تنها در زمان تحویل نمی‌بینیم؛ بلکه متعهد هستیم پس از اجرای پروژه نیز در کنار مشتری باشیم.
تمامی پروژه‌ها پس از اتمام اجرا، توسط تیم اجرایی بررسی و کنترل شده و در صورت وجود ایراد ناشی از اجرای نادرست یا نقص فنی مرتبط با خدمات ارائه‌شده توسط مجموعه، مطابق شرایط گارانتی نسبت به رفع مشکل اقدام خواهد شد.

خدمات گارانتی شامل:

• بررسی و رفع ایرادات ناشی از نصب و اجرای نادرست
• بررسی اتصالات و اجزای اجرایی
• رفع مشکلات فنی مرتبط با اجرای پروژه
• بررسی عملکرد یراق‌آلات نصب‌شده در محدوده تعهدات قرارداد
• ارائه خدمات اصلاحی در صورت تأیید ایراد فنی

خدمات پس از فروش
پس از تحویل پروژه نیز امکان دریافت خدمات پشتیبانی و بازدید کارشناسی وجود دارد.

خدمات پس از فروش می‌تواند شامل:

• بازدید و بررسی وضعیت نرده
• تنظیم و اصلاح اتصالات در صورت نیاز
• تعویض قطعات مصرفی یا آسیب‌دیده با هماهنگی مشتری
• تعمیر یا تعویض یراق‌آلات در صورت امکان
• مشاوره نگهداری و نظافت
• ارائه خدمات دوره‌ای برای پروژه‌های بزرگ

شرایط گارانتی
مدت و محدوده گارانتی هر پروژه بر اساس نوع محصول، متریال، یراق‌آلات، شرایط محیطی و مفاد قرارداد تعیین و در فاکتور یا قرارداد درج می‌شود.
گارانتی شامل آسیب‌های ناشی از

• ضربه یا استفاده نادرست
• تغییرات و تعمیرات توسط افراد یا مجموعه‌های دیگر
• حوادث و عوامل خارج از کنترل
• تغییرات سازه‌ای ساختمان
• استفاده خارج از شرایط معمول
• استهلاک طبیعی قطعات مصرفی

نخواهد بود؛ مگر آنکه در قرارداد شرایط دیگری توافق شده باشد.

تعهد ما
اجرای دقیق، پاسخگویی مسئولانه و پشتیبانی پس از فروش، بخشی از تعهد حرفه‌ای ماست.

هدف ما فقط تحویل یک پروژه نیست؛
هدف، ساختن یک همکاری بلندمدت و جلب اعتماد مشتری برای پروژه‌های بعدی است.